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Platzhalter im Ticket-System

|   Menü: Ticketsystem

Wir haben das Ticket-System mit der Option versehen, für die Erstellung von Antworten auf Tickets Platzhalter zu platzieren. Wie genau diese eingesetzt werden, erfahren Sie in diesem Artikel. 

Im TicketSystem ist es auch möglich in den ausgehenden Nachrichten Platzhalter zu platzieren. Um Platzhalter zu verwenden, muss das Ticket mit einer gültigen Auftragsnummer verknüpft werden. Mehr Informationen dazu finden Sie in diesem Artikel.

Folgend finden Sie eine Liste aller im Ticket-System verfügbaren Platzhaltern.

Platzhalter, die sich auf das Ticket-System beziehen

#ticket-nummer' Nummer des Tickets

Platzhalter zu den Rechnungsdaten

#date# Aktuelles Datum
#bill_date# Rechnungsdatum
#bill_id# Rechnungsnummer
#bill_nr# Auftragsnummer
#portal# Verkaufsportal
#product_list# Artikelliste
#art_numbers_horizontal# Artikelnummern horizontal
#art_numbers_vertical# Artikelnummern vertikal
#all_items_horizontal# Artikelnamen horizontal
#all_items_vertical# Artikelnamen vertikal
#payment# Zahlungsweise
#payment_date# Bezahldatum
#infos# Infos(Eigene-Notizen) aus Waren-Edit-Maske
#customer_comment# Kommentare (vom Kunden) aus Waren-Edit-Maske

Platzhalter zu Lieferdaten

#supplier# Lieferant
#delivery_date# Lieferdatum
#delivery_id# Paket-Ident-Nr.
#pack_date# Packdatun

Platzhalter für Links

#link_checkout# Kaufabwicklung
#link_checkout_ssl# Kaufabwicklung verschlüsselt
#link_checkout_no_login# Kaufabwicklung ohne Login
#link_checkout_ssl_no_login# Kaufabwicklung ohne Login mit Verschlüsselung
#link_checkout_step# Kaufabwicklung schrittweise
#link_checkout_ssl_step# Kaufabwicklung schrittweise verschlüsselt
#link_checkout_no_login_step# Kaufabwicklung schrittweise ohne Login
#link_checkout_ssl_no_login_step# Kaufabwicklung schrittweise ohne Login mit Verschlüsselung
#ebay_links# Links zu(m) eBay-Artikel(n)
#link_package_tracking# Versandstatus
#link_package_arrived# Lieferung angekommen
#link_online_bill# Rechnung online
#link_dhl_de# DHL-Sendungsverfolgung (dt.)
#link_dhl_en# DHL-Sendungsverfolgung (engl.)
#link_dpd_de# DPD-Sendungsverfolgung
#link_gls_de# GLS-Sendungsverfolgung
#link_gls_en# GLS-Sendungsverfolgung (engl.)
#link_hermes_de# Hermes-Sendungsverfolgung

Platzhalter zur Rechnung

#currency# Währung
#sum# Gesamtartikelpreis
#shipping# Versandkosten
#insurance# optionale Versicherungskosten
#shipping+ins# Versandkosten + option. Versicherung
#total# Gesamtartikelpreis + Versandkosten
#total+ins# Gesamtartikelpreis +Versandkosten +optionale Versicherung
#total_payment# bezahlter Betrag
#total_payment# bezahlter Betrag
#diff_payment# Zahlungsdifferenz zum Rechnungsbetrag

Platzhalter zur Rechnungsadresse

#bill_name# Name auf der Rechnung
#bill_name_2# Namenszusatz auf der Rechnung
#bill_street_1# Straße auf der Rechnung, Zeile 1
#bill_street_2# Straße auf der Rechnung, Zeile 2
#bill_street# Straße auf der Rechnung, Zeilen 1 und 2
#bill_zip# Postleitzahl auf der Rechnung
#bill_city# Ort
#bill_country# Rechnungsland

Platzhalter zur Lieferadresse

#delivery_name# Name in der Lieferadresse
#delivery_name_2# Namenszusatz in der Lieferadresse
#delivery_street_1# Straße in der Lieferadresse, Zeile 1
#delivery_street_2# Straße in der Lieferadresse, Zeile 2
#delivery_street# Straße in der Lieferadresse, Zeilen 1 & 2
#delivery_zip# PLZ in der Lieferadresse
#delivery_city# Ort in der Lieferadresse
#delivery_country# Lieferland

Platzhalter ersetzen

Die Platzhalter werden erst dann gesetzt, wenn Sie den "Ersetzen"-Button klicken (siehe rechts abgebildeten Screenshot). Sobald Sie auf den Button geklickt haben, werden die Platzhalter ersetzt und die Seite neu geladen.