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Entspannt durchs Weihnachtsgeschäft mit der neuen Hermes WunschZustellung

|   Partner-News

Sie möchten Ihren Kunden einen besonderen Service bieten und deren Wünsche nicht nur durch die gekauften Waren, sondern auch bezüglich der Lieferung erfüllen? Kein Problem! Die WunschZustellung macht den Online-Einkauf noch bequemer!

Das Weihnachtsgeschäft steht wieder einmal vor der Tür und die Zahl der Bestellungen im E-Commerce soll auch in 2018 wieder ansteigen – das besagt unter anderem diese Studie. Um den Kundenwünschen in einer solchen Zeit gerecht zu werden, bedarf es individueller Lösungen, denn: 70 % aller Online-Shopper wollen in den Lieferprozess eingreifen, wenn Sie zum Lieferzeitpunkt nicht zuhause sind.

Mit der Hermes WunschZustellung geben Sie Ihren Kunden die Möglichkeit, die Lieferung an einen WunschPaketShop, WunschNachbarn, WunschAblageort umzuleiten oder einen WunschTag auszuwählen – noch während das Paket unterwegs ist!

Wie funktioniert die WunschZustellung?

Ihre Kunden können auf zwei verschiedene Weisen auf die WunschZustellung zugreifen:

        Über die Paketankündigung

        Über die Sendungsverfolgung auf myhermes.de oder in der Hermes App

Sie haben keinen IT-Aufwand, denn wir übernehmen den gesamten Umroutungs- und Benachrichtigungsprozess.
Ihre Kunden wählen einfach ihre Wunschoption und leiten das Paket an einen Ort ihrer Wahl. Die Buchung wird mit Hilfe der Authentifikation durch die Postleitzahl wirksam.

Wie können Sie die Wünsche Ihrer Kunden ohne großen Aufwand erfüllen?

Wenn Sie die E-Mail-Adressen Ihrer Kunden an Hermes übermitteln, übernimmt Hermes die Benachrichtigung Ihrer Kunden in Form der Paketankündigung und der Kunde kann ohne Umwege direkt die WunschZustellung nutzen.

Sie können Ihre Kunden bereits in Ihrem Check-out oder der Versandbestätigung über die Möglichkeiten der WunschZustellung informieren. Für die einfache Integration dieser und anderer nützlicher Versandhinweise haben wir für Sie unsere Hermes Shop-Tools erstellt.

Hier finden Sie vorgefertigte Textbausteine, Logos und Verlinkungen, welche Sie so problemlos kopieren und direkt in Ihre Systeme übertragen können.

Die Vorteile auf einen Blick:

Für Ihre Kunden:
    Hohes Maß an Flexibilität beim Paketempfang
    Transparente Kommunikation und höhere Zufriedenheit


Für Sie:
    Höhere Kundenzufriedenheit
    Weniger Rückläufer
    Weniger Anfragen an Ihren Kundendienst

Weitere Informationen zur WunschZustellung finden Sie auch auf myhermes.de.
Noch kein Hermes Kunde? Dann einfach eine Anfrage an vertrieb-paket@hermesworld.com senden.

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