Abrufen

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Rufen Sie schnell, übersichtlich und komfortabel alle eingegangenen Aufträge ab, egal über wie viele POS Sie verkaufen. Wie einfach das mit DreamRobot geht, erläutern wir hier. 

Im Bereich "ABRUFEN" können Sie Aufträge von eBay, Amazon, Hood, ricardo.ch, fnac, epages und real manuell einlesen. Dieses manuelle Einlesen ergänzt das automatisierte Einlesen. 

Folgende Verkaufsplattformen senden zusätzlich die Aufträge eigenständig an DreamRobot:

  • eBay
  • Amazon FBA-Bestellungen (selbst versendete Bestellungen müssen in DreamRobot abgerufen werden)
  • epages
  • Hood und weitere externe Shopsysteme wie zum Beispiel Gambio XT Commerce, Magento etc.

Die Verkaufsplattformen Amazon (selbstversendete Bestellungen), fnac und ricardo.ch müssen aus DreamRobot abgerufen werden, da diese Plattformen die Aufträge nicht eigenständig an DreamRobot übermitteln. Deshalb empfehlen wir, diese Abrufe über die DR-APP "DR Auto-Einlesen" entweder stündlich oder 1x täglich zu veranlassen. Der DR-WebShop gibt Aufträge direkt an DreamRobot weiter. 

Abrufen von Aufträgen

Über die Firmenlogos, die unter "Abrufen" zu sehen sind, wechseln Sie zur jeweiligen, individuellen Abrufseite für das entsprechende Verkaufsportal. Möchten Sie also z.B. die eingegangenen eBay-Aufträge abrufen, so klicken Sie schlicht auf "Abrufen", dann auf das eBay-Logo. 

    Abrufen von eBay-Aufträgen:

    1. Wechseln Sie in den Bereich "Abrufen".
    2. Wählen Sie durch einen Klick auf das eBay-Logo den eBay-Bereich aus. 
    3. Verwenden Sie mehr als einen Portal-Account, so wählen Sie bitte den Portal-Account aus, den Sie an eBay angebunden haben. Dazu muss die Schnittstelle in der Portal-Account-Verwaltung des DreamRobot-Admins aktiviert sein. 
    4. Klicken Sie nun den Button "Abruf starten". 

    Abrufen von Amazon-Aufträgen

    Im Bereich "ABRUFEN - Amazon" können Sie ihre normalen Amazon Bestellungen (Reports) von Amazon einlesen. Gehen Sie dazu folgendermaßen vor:

    1. Wählen Sie über einen Klick auf das Amazon-Logo das entsprechende Portal aus.
    2. Wenn Sie mehr als einen Portal-Account bei DreamRobot haben, wählen Sie den richtigen Account aus. Dazu muss die Schnittstelle in der Portal-Account-Verwaltung des DreamRobot-Admins aktiviert sein. 
    3. Um neue Verkäufe einzulesen, drücken Sie den Button "Abruf starten".
    4. Die Aufträge werden automatisch im Hintergrund importiert. Der Import geschieht in mehreren Etappen. Ein gesammelter Abruf aller Aufträge ist nicht möglich, da Amazon nur eine bestimmte Anzahl an Anfragen in einem bestimmten Zeitraum zulässt.

    Folgende Informationen werden angezeigt, wenn ein Report gefunden wurde: 

    • Report-ID
    • Zeit
    • Erstellt von Amazon
    • Status

    In der Liste finden Sie Amazon Reports mit normalen Bestellungen der letzten zwei Tage. 

    Unter dem Feld "Status" sind folgende Einträge möglich: 

    • Report wurde von Amazon angefordert - Es wurde ein neuer Report gefunden und bei Amazon angefordert.
    • Report wurde erfolgreich in DreamRobot importiert. Erst jetzt finden Sie die Bestellungen des Reports unter "AUFTRAG".

    DR Auto-Einlesen

    Bitte schließen Sie das Fenster nicht. Das Abrufen der Bestellungen kann je nach Anzahl einige Zeit in Anspruch nehmen.  Diese können auch automatisch eingelesen werden. Dies ermöglicht unsere DR-APP "DR Auto-Einlesen". Die Bereitstellung der Daten durch Amazon ist abhängig vom eingestellten Intervall bei Amazon. 

    Abrufen von Hood-Aufträgen

    Im Bereich "ABRUFEN -Hood" können Sie ihre Transaktionen von Hood einlesen. Gehen Sie dazu folgendermaßen vor:

    1. Wählen Sie über einen Klick auf das Firmenlogo das entsprechende Portal aus - in diesem Fall das hood.de-Logo.
    2. Wenn Sie mehr als einen Portal-Account bei DreamRobot haben, wählen Sie den richtigen Account aus. Dazu muss die Schnittstelle in der Portal-Account-Verwaltung des DreamRobot-Admins aktiviert sein.
    3. Um neue Verkäufe einzulesen, klicken Sie den Button "Abruf starten".

    Abrufen von ricardo.ch-Aufträgen

    Im Bereich "ABRUFEN -> ricardo" können Sie ihre Transaktionen von ricardo.ch einlesen. Gehen Sie dazu folgendermaßen vor:

    1. Wählen Sie über einen Klick auf das Firmenlogo das entsprechende Portal aus. In diesem Fall klicken Sie das ricardo.ch-Logo.
    2. Wenn Sie mehr als einen Portal-Account bei DreamRobot haben, wählen Sie den richtigen Account aus. Dazu muss die Schnittstelle in der Portal-Account-Verwaltung des DreamRobot-Admins aktiviert sein.
    3. Um neue Verkäufe einzulesen, klicken Sie den Button "Abruf starten".

    Damit die Bestellungen korrekt als komplette Bestellungen eingelesen werden, aktivierien sie im Admin-Bereich (Unterabschnitt Portal-Accounts) für den Portal-Account, den Sie mit ricardo.ch verbunden haben, die Option "Aufträge zusammenfassen". Zudem ist es wichtig, dass die Kaufabwicklung nicht abgeschlossen wird. Auch dürfen die Aufträge nicht auf "Bezahlt" gesetzt werden. 

    Abrufen von Fnac-Aufträgen

    Im Bereich "ABRUFEN -> Fnac" können Sie ihre Transaktionen von fnac.com einlesen. Gehen Sie dazu folgendermaßen vor:

    1. Wählen Sie über einen Klick auf das Fnac-Logo das entsprechende Portal aus.
    2. Wenn Sie mehr als einen Portal-Account bei DreamRobot haben, wählen Sie den richtigen Account aus. Dazu muss die Schnittstelle in der Portal-Account-Verwaltung des DreamRobot-Admins aktiviert sein.
    3. Um neue Verkäufe einzulesen, klicken Sie den Button "Abruf starten".

    Einlesen von ePages-Aufträgen

    Im Bereich "ABRUFEN -> ricardo" können Sie ihre Transaktionen von ePages einlesen. Gehen Sie dazu folgendermaßen vor:

    1. Wählen Sie über einen Klick auf das ePages-Logo das entsprechende Portal aus.
    2. Wenn Sie mehr als einen Portal-Account bei DreamRobot haben, wählen Sie den richtigen Account aus. Dazu muss die Schnittstelle in der Portal-Account-Verwaltung des DreamRobot-Admins aktiviert sein.
    3. Um neue Verkäufe einzulesen, klicken Sie den Button "Abruf starten".

    Abrufen von real-Aufträgen

    Um eingegangene Aufträge von real,- einzulesen, gehen Sie bitte folgendermaßen vor: 

    1. Wählen Sie über einen Klick auf das Firmenlogo das entsprechende Portal aus - in diesem Fall das Logo von real,-.
    2. Wenn Sie mehr als einen Portal-Account bei DreamRobot haben, wählen Sie den richtigen Account aus. Dazu muss die Schnittstelle in der Portal-Account-Verwaltung des DreamRobot-Admins aktiviert sein.
    3. Um neue Verkäufe einzulesen, klicken Sie den Button "Abruf starten".

    Aubrufen von Cdiscount-Aufträgen

    Um eingegangene Aufträge von Cdiscount einzulesen, gehen Sie bitte folgendermaßen vor: 

    1. Wählen Sie über einen Klick auf das Firmenlogo (Cdiscount) das entsprechende Portal aus.
    2. Wenn Sie mehr als einen Portal-Account bei DreamRobot haben, wählen Sie den richtigen Account aus. Dazu muss die Schnittstelle in der Portal-Account-Verwaltung des DreamRobot-Admins aktiviert sein.
    3. Um neue Verkäufe einzulesen, klicken Sie den Button "Abruf starten".

     Bei Fulfillment-Aufträgen erscheint ein entsprechender Hinweis im Infofeld des Auftrags. 

    Der Zahlungsartenzuschlag wird als eigene Auftragsposition "INTERETBCA" von Cdiscount geliefert und so übernommen. Für diese Position wird kein Lagerabgleich durchgeführt.